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Die Bezeichnung “verbale Kommunikation” bedeutet ganz einfach miteinander sprechen. Dabei ist es egal, ob von Angesicht zu Angesicht oder zum Beispiel beim Telefongespräch. Gerade die nonverbale Kommunikation läuft häufig unbewusst ab. Auch wenn wir nicht sprechen, senden wir unsere Stimmung durch unsere Haltung und unseren Gesichtsausdruck nach außen. Eine Möglichkeit zur Vorbeugung gegen Missverständnisse wird als Paraphrasierung bezeichnet.

Kommunikation wird dann als eine Verbindung von Geräten betrachtet, die über Signale aufrechterhalten wird, und die dazu führt, dass sich die Zustände der Geräte infolge dieser Verbindung wechselseitig verändern. Lebewesen, soziale Aspekte, Bewusstsein, Planung und Handlung spielen in dieser Zugangsweise keine Rolle. Infolgedessen lassen sich aus dieser Zugangsweise auch keine Aussagen oder Handlungsanweisungen für zwischenmenschliche Kommunikation ableiten. Da zwischenmenschliche Kommunikation einen komplexen Prozess darstellt, wurden Kommunikationsmodelle eingeführt. Kommunikationsmodelle versuchen die Prozesse zu verstehen und greifbar zu machen.

Arten der Kommunikation

Etwas zu paraphrasieren bedeutet, das Gemeinte in verschiedenen Formulierungen zu sagen und auf diese Weise genauer einzugrenzen. Die Verständigung über Kommunikation wird erschwert, wenn die Grundannahmen der jeweiligen Zugangsweise nicht verdeutlicht und die Zugangsweisen begrifflich nicht ausreichend voneinander getrennt werden. Dann ist nicht genau klar, wovon gerade gesprochen wird, wenn über Kommunikation gesprochen wird. Dies wäre der Fall, wenn kommunizierende Lebewesen zunächst als aufeinander einwirkende Körper beschrieben werden, im Anschluss dagegen gesagt wird, dass Kommunikation zu Verständigung führe.

Tonfall

• In diesem Modell geht es darum, dass ein Sender (Person A) eine Botschaft/Nachricht an einen Empfänger (Person B) übermittelt.
• Die Karriere des Kommunikationsbegriffs begann mit der Industrialisierung, in der sich durch technische Entwicklungen (Eisenbahn und Telegraf) völlig neue Möglichkeiten der Kommunikation eröffneten.
• Aus den 1960er Jahren stammt die sogenannte “Mehrabian-Regel”.
• Unter nonverbaler Kommunikation verstehst du die Verständigung ohne Sprache.
• Das führt dazu, dass der Gesprächspartner das Gesagte besser nachvollziehen kann.

Darum ist es notwendig, den Gesprächspartnern Respekt entgegenzubringen. Das beinhaltet auch zu akzeptieren, wenn wir nicht mit deren Standpunkten übereinstimmen. Jeder Mensch kann seine eigene Meinung haben – das ist auch gut so.

Klarheit und Präzision der Botschaft

Sie benötigen für das Handlungsverständnis also kein voll funktionsfähiges Motorsystem (mit Spiegelneuronen). Auch bei Affen gebe es keine Hinweise darauf, dass Schäden an Spiegelneuronen Defizite bei der Beobachtung von Handlungen nach sich ziehen, so Hickok. Obwohl Gazzola weiterhin Verfechterin der Spiegelneuronen-Theorie ist, räumt sie ein, dass es keinen Konsens darüber gibt, was es bedeutet, eine Aktion zu »verstehen«. »Es gibt da immer noch Differenzen und Missverständnisse«, sagt sie. Auch wenn Spiegelneurone ein wichtiger Bestandteil der Kognition seien, »die gesamte Geschichte können sie wahrscheinlich nicht erklären«.

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In diesem Artikel erklären wir die Kommunikation Definition. Wir sprechen über die Arten der Kommunikation und ihre Bedeutung. Dieses Wissen ist nützlich in persönlichen und beruflichen Beziehungen. Wusstest Du, dass wir oft nur 25% der Dinge behalten, die andere uns sagen?

Das Eisbergmodell basiert auf der Theorie des Bewusstseins von Sigmund Freud und wurde später vom Philosophen Paul Watzlawick auf die menschliche Kommunikation übertragen. Es soll veranschaulichen, dass nur ein kleiner Teil der Kommunikation bewusst wahrnehmbar ist, während der größte Teil außerhalb der direkten Wahrnehmung bleibt, die Interaktionen aber trotzdem beeinflusst. Dabei wird die direkte Kommunikation als synchron, die zeitversetzte kurse für Osteopathie als asynchron bezeichnet. Während früher fast ausschließlich (außer bei Briefen) synchron kommuniziert wurde, nimmt heute die asynchrone Form durch die modernen Medien eine immer größere Rolle ein. Zudem hat die asynchrone Kommunikation auch den Nachteil, dass besonders die nonverbale Komponente völlig verloren geht und es so leichter zu Missverständnissen in der Kommunikation kommen kann. Die menschliche Kommunikation besteht aus mehreren Bestandteilen, die sich wie ein Puzzle zusammensetzen und am Ende das Gesamte ergeben.

Aus den 1960er Jahren stammt die sogenannte “Mehrabian-Regel”. Sie bedeutet, dass menschliche Kommunikation nur zu ungefähr sieben Prozent vom gesprochenen Wort abhängig ist. 38 Prozent sollen durch Stimmlaute und ungefähr 55 Prozent durch Körpersprache vermittelt werden. Fest steht, dass verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation Hand in Hand gehen.

Das kann jedoch schnell einmal zu Missverständnissen führen. Hier gilt es, Missverständnissen bei dieser vergleichsweise eingeschränkten Kommunikationsart vorzubeugen. Probleme der Kommunikation auf der Ebene der Verständigung sind Hindernisse, die die Verwendung und Deutung von Zeichen und damit das Herstellen von Kompatibilität (Verträglichkeit, zueinander Passen) von Erfahrungen behindern. Diese Probleme sind Gegenstand interdisziplinärer kommunikationswissenschaftlicher Forschung.

Verbale Kommunikation wird dann erfolgreich, wenn in der Redekommunikation einige grundlegende Regeln beachtet werden. Gerade jetzt, in unserer digitalen Welt, ist klare Sprache wichtig. In der heutigen Zeit sind soziale Medien und das Telefon wichtiger denn je.

Du solltest außerdem keine verstörenden oder zu grafischen Bilder zeigen, da manche Menschen empfindlicher sind als andere. Egal ob E-Mail, Brief oder Handbuch — wir schreiben jeden Tag, um mit anderen zu kommunizieren. In der Arbeitswelt arbeiten immer mehr Menschen aus der Ferne.